“啥叫重度客户?”刘凤云啜了一口茶问道。
杜九娘答道:“就是一年在我这儿定制两件以上汉服的客户。”
马夜草砸吧了一下嘴,“杜总,我们都还没做电商,问你一个外行的话您别笑哦。”
“没事,几年前我也是外行,内行都是问出来的。”杜九娘递给他一小杯茶。
马夜草接过茶,一口气喝干,“您刚才说的,1000个人中不到5个人会买汉服,就以我们汾东县举例,全县50万人口,买汉服的人不到2500人,而且不可能都到您这来买,您这3000万元的销售是咋来的呢?”
“听出来了,这位帅哥是怀疑我这3000万元里兑水了,咯咯咯……”杜九娘又递了一杯茶给他。
“全国有1636个县,不需要每个县来2500人。一个县只来100人,就是16万人,每人只买一套300元,就是4800万。而我做的是深度客户,一年买两套,那就只需要一个县来50人就够了,明白了吗?”杜九娘掰着手指头说道。
马夜草又一口气喝干,“不明白!咋让每个县来50人呢?”
刘凤云脸一红道:“你这是给雪老师抹黑!雪老师不讲了吗?通过网络营销导流。”
雪烛举了一下茶杯,“感谢杜总,您给我们上了生动的一课。”
杜九娘也举了一下茶杯,“好!现在该雪老师给我上课了。”
杜九娘恭恭敬敬地递了一杯茶给雪烛,“雪老师,我的重度用户在大幅度下滑,而且一些重度用户知道我是做吴越服饰的却不再下单了,您帮我支支招。”
雪烛摆摆左手说道:“支招谈不上,只能给一些启发。说说店铺的用户数据。”
杜九娘看着手机说:“我的用户女性居多,占比达64.8%。从年龄段来看,26-40岁的用户占比超过六成,其中26-30岁的用户占36.38%。而从分布地区来看,32.15%的用户位于华东区域,其次是华南和华北,均为17.71%。”
雪烛沉吟片刻说道:“根据您的用户数据,我的建议是做减法。”
“怎么做减法?”杜九娘递过一杯茶来。
雪烛一口气喝干,“放弃男性用户,聚焦女性;放弃26岁以下、40岁以上的用户,聚焦26-40岁的用户;放弃其他区域,聚焦华东市场,您敢做吗?”
杜九娘眉毛一挑,“有什么不敢的?我也想这么干,就是不敢下这个决心,您今天算是帮我下决心了!”
杜九娘站起身来,在室内快速地踱步,忽然停住,“品类有什么好的建议呢?”
雪烛啜了一口茶,“吴越文化是江浙的地域文化,以太湖流域为中心。又可细分为‘吴文化’和‘越文化’,两者同源同出。吴为周太王长子太伯之后,越为夏少康庶子之后。两国王室都是华夏之裔,而人民,都是越族。”
杜九娘愣了一下,竖起大拇指点赞,“雪老师,您是文化专家。”
雪烛摆摆左手,“我不是文化专家,只是一个文化爱好者。穿汉服的人也只是爱好者,并非专家。他们对吴越文化了解吗?大部分都不了解。”
雪烛也站起身来,“‘吴文化’和‘越文化’,你觉得他们对哪个更了解?”
杜九娘摆摆手说道:“不瞒雪老师,我是懵的。我是浙江人,对吴越文化一知半解,就稀里糊涂地进来了。”
雪烛在室内踱步起来,“很多买汉服的也一样就是凭感觉!‘吴文化’和‘越文化’对于年轻人来说,哪个印象深一些呢?”
杜九娘想了一下说道:“应该是‘越文化’。”
雪烛拍了一下手,“对头!‘三千越甲可吞吴’。越国灭了吴国,无论是卧薪尝胆的故事,还是西施的故事,讲的都是越国。所以,对于历史爱好者来说,不懂专业历史,只知历史故事。”
杜九娘小啜一口,点点头。
雪烛又问道:“你是喜欢勾践呢?还是西施呢?”
“我是女性,当然喜欢西施。”杜九娘答道。
雪烛又拍了一下手,“这就对了,聚焦女性用户,就打‘越女服’,准确地说是‘越国美女服’。”
“‘越国美女服’?是不是太小众了?”杜九娘疑惑地问道。
“你刚才不说‘小众不小’吗?”雪烛问道。
杜九娘没回答,等着雪烛朝下说。
雪烛掰着手指头说:“越国有四大美女:毛嫱、西施、郑旦、越女。郑旦与西施有‘浣纱双姝’之称,越女剑术超绝,金庸老先生写的短篇小说《越女剑》讲的就是她。”
雪烛声音提高了一些,“所以,越国美女的概念是有历史沉淀的,但是必须强调宣传‘越国美女服’就是汉服,是汉服中的一个细分品类,是西施这样的美女穿的美女服。如果不强调‘越国美女服’是汉服,它就很难借‘汉服’这个大品类的光!”
“啪!啪!啪!”杜九娘眼里闪着亮光,鼓起掌来。