第2章 快递员和顾客的冲突(1 / 2)

观测员测试任务:快递员和顾客的冲突。

任务内容:分析和记录两者冲突原因并做出审判。

记事本上就出现了两行文字,孙铭一时间有些摸不着头脑,快递员和顾客的冲突?

孙铭平时也会网购,和快递小哥接触过很多次,快递一般都是放在小区门口的驿站自己去拿。

要说快递小哥会和顾客有冲突,那会是什么样的呢?记事本上的信息太少,孙铭看着短短的两行字有些找不到头绪,而刚才的记忆里,也只有这个记录本的召唤方法却没有更具体的东西。

“审核者前辈,这记事本里的信息太少,我不知道要怎么分析,前辈我该怎么做呢?”孙铭有些迷惑,于是开口询问审核者。

“敲击记事本两下心中默念,事件投影,就可以看到详细的内容”审核者的声音响起。

听到回答,孙铭照着审核者的话,手指在记事本上点了两下,心中默念事件投影。

记事本又是微微一颤,一束光从记事本中射出,一副海市蜃楼般的影像投射在了大厅半空中。

“心中默念,进入事件投影,你就可以亲身进入观察事件,当你看完投影你就能明白事件的经过了。”审核者的声音又再次响起。

孙铭看着眼前的投影,依言默念,一瞬间,孙铭感觉自己的意识脱离了身体,电光火石间直直得飞向投影,周围景物飞速变幻,自己离开法庭来到了另一个场景。

这是一个孙铭不熟悉的城市,正值晌午,天上的烈日炙烤着黑色的柏油路,路上的行人在阳光的炙烤之下行色匆匆,孙铭站在路边的一颗绿化树下,神色有些惊奇。

这一切太真实了,孙铭能闻到盛夏街头独有的气息,能听到路上来往车辆的鸣笛声,能感受到阳光穿过稀疏的树叶照在皮肤上的炎热,要不是刚才一片树叶落下时直接穿过了他的身体,让他知道自己只是进入一片投影之中。孙铭就以为自己是真的进入了另一个现实的时空了。

“师傅,你就让我进去吧,客人要求一定要送上门,我要不送上门,一个投诉我好几天就白干了,”一个声音传入孙铭耳中,孙铭闻声看去,在离自己不远处,一个快递小哥身穿着神通快递+的工作服,手拿着一根香烟正递向一个身穿保安制服的大爷。

快递小哥大概20左右,有些消瘦,被阳光晒黑的手臂和脸昭示着小哥每天都长时间的曝晒在阳光下,此时快递小哥的脸上有些苦涩,

“我也不是为难你,我也知道你辛苦,只是上面规定不能让快递车进去。上次我就因为这事被罚了200块,我也没办法呀。”保安大爷把快递小哥递过来的烟推了回去,脸上带着无奈的表情,接着道“车不能进去,但是人可以进去,你走路进去吧,我可以给你看着车。”

快递小哥闻言转头看向小区大门,脸上有些无助。在一旁看着的孙铭观察了一下,现在自己正身处于一个小区门口,小区大门和长长围墙上都贴着华丽的瓷砖,围墙下是一排修剪整齐的绿化。绿化中每隔一段距离就会有一个文艺石雕,围墙很长自大门起左右各延伸300米左右,围墙里分布着一栋栋十几层高的居民楼,至于有多少栋孙铭没去数,但是孙铭知道,这是一个很大的小区。

快递小哥转身走到自己的快递车边,拿出手机似乎在查看着什么,孙铭有些好奇,走了过去,只见小哥打开了配送APP点开了一个客户资料,龙腾江城12栋1208,刘深,下面一排排快递信息,最后显示此客户共12件快递。快递小哥看了一眼快递车一角堆着的十几个个大快递纸箱,拿起手机开始拨打电话。

孙铭顺着快递小哥的眼光看去,那十几个需要抱着才能拿起的快递纸箱上赫然写着刘深的名字,十几个箱子一次最多叠着抱两个,这最少需要7,8趟才能送完。小区门口是1栋和2栋,这12栋应该是在小区中间的位置,进出一次大概10分钟左右,也就说需要1个多小时,而且是这么炎热的天气,这也难怪快递小哥为难了。

“喂你好,我是神通快递的快递员。”这时小哥的电话接通了,孙铭的注意力也转移到了正在和客户打电话的快递小哥身上。

“哦,有什么事?我的大概快递什么时候到?”电话那头是一个男子的声音,听上去大概三十来岁。

“我现在已经到你们小区门口了,是这样的,你们小区不让快递车进小区,如果你有车的话,能不能来小区东门这里拿一下?”快递小哥试着询问客户。

电话那边似乎是沉默了一会,男子才道:“今天车借给别人了,车不能进,你人拿着快递进来不就行了么?”

“可是,你快递体积很大,又有点多,我一个人也搬不过来呀,要不我先放驿站,你什么时候方便了,去驿站拿一下可以吗?”快递小哥道。

“为什么要我去驿站拿,法律规定快递不是要送上门的吗?”电话那头的男子声音提高几度。

快递小哥眉头紧皱,双眼看向地面,有些恨恨的踩住了一个空饮料瓶,但还是语气温和的说“可是你这