一个甜蜜的玩笑,一句赞美的话就能瞬间拉进人们关系网的距离。
拉罗什夫科——赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承,它从不同的方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。
赞美是神圣的,他有着强大的正能量与魔力,赞美和鼓励,能使白痴变天才。
卡耐基——要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。
时时用使人悦服的方法赞美人,是博得人们好感的好方法。
记住,人们所喜欢别人加以赞美的事,便是他们自己觉得没有把握的事。
赞美能使人们的友谊更加坚固,赞美能化敌为友。
说一句赞美的话,并费不了多少力气,但换来的好处却是不可估量的。
美国的戴尔·卡耐基曾写过一本书叫《人性的弱点》,在书中他写道“一次我到纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是我暗暗地对自己说:‘卡耐基,你要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢你。’同时,我又提醒自己:要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听话。而他,有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,我很快就找到了。”
等到他给我寄信件时,我看着他,很诚恳的对他说:“你的头发太漂亮了。”
他抬起头来,有点惊讶,脸上露出来无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”我对他说:“这是真的,简直像是年轻人的头发一样!”他高兴极了。于是,我们愉快地谈了起来。当我离开时,他对我说最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”我敢打赌,这位朋友当天走起路来一定是飘飘俗仙的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端详一番。
我把这件事说给一位朋友,他问我:“你为什么要这样做?你想从他那里得到什么呢?”
是的,我想要得什么?
什么也不要。如果我们只图从别人那里莸得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚地给别人一些快乐了。
如果一定要说我得到什么的话,告诉你,我想得到的只是一件无价的东西。这就是我为他做了一件事情,而他又无法回报我;过后很久,在我心里还会有一种满足的感觉。
1921年,卡内基出100万美元的高年薪聘请一位执行长。
众多的报名者中,一个叫夏布的不起眼的年轻人最终被卡内基锁定。许多人表示质疑:“为什么偏偏是他?”
卡内基说:“因为他最会赞美别人,这是他最值钱的本事,却是你们最缺乏的一种能力。”
后来,夏布成为卡内基最为得力的事业助手之一,得到公司上下一致的认同与尊重。
默壳集团公司承包了一项建筑工程,要在费城建立一幢高大的办公大厦,一切都照原定计划进行得很顺利。大厦接近完工时,负责供应大厦内部铜器装饰的承包商宣称,无法如期交货。如果真是这样的话,整幢大厦就不能如期交工,公司将承受巨额罚金。长途电话、争执、不愉快的会谈,许多努力都没效果。于是杰克奉命前往纽约,要当面说服铜器承包商。出发前,他仔细考虑了如何顺利完成任务的相关细节。“你知道吗?在布鲁克林区,用这个姓名的,只有你一个人。”杰克先生走进那家公司董事长的办公室之后,立刻就这么说。董事长有点吃惊,“不,我并不知道。”“哦,”杰克先生说,“今天早上,我下了火车之后,就查阅电话簿找你的地址,在布鲁克林的电话簿上,姓你这个姓的,只有你一人。”“我一直不知道”,董事长说。他很有兴趣地查阅电话簿。“嗯,这是一个很不平常的姓”,他骄傲地说,“我们家族从荷兰移居纽约,几乎有二百年了。”一连几分钟,他一直在谈家族及祖先。当他说完之后,杰克就恭维他拥有一家很大的工厂,杰克先生说他以前也拜访过许多同性质的工厂,但跟他这家工厂比起来就差得太多了。“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”杰克如此说。
“我花了一生的心血建立了这个事业,”董事长说,“我对它十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”杰克爽快地答应了。在参观过程中,杰克恭维他的组织制度健全,并告诉他为什么他的工厂看起来比其他竞争者的高级,以及好处在什么地方。杰克还对一些不寻常的机器表示赞赏,这位董事长宣称那些机器是他发明的。他花了不少时间,向杰克先生说明那些机器如何操作,以及它们的工作效率多么良好。他坚持请杰克吃午饭。
吃完中午饭后,董事长说:“现在,我们谈谈正事吧!我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到费城去,我保证你们所有的材料都将如期运到,即使其他的生意会因此延误也无所谓。”杰克先生甚至未开口要求,就得到了他想要的东西。由于那些器