第9章 管家婆?(2 / 2)

会交代一些工作或者下发一些通知,也是根据内容传达给相关人员,如果需要有反馈的追踪结果反馈回去。”

“其他的就是临时的琐碎事了,发生了你可以随时问我,我到时候再告诉你,一时半会也想不起来什么。至于保安、食堂、保洁这些,都有负责人的,你协助他们报销些单据、定期检查一下就可以了,这方面不需要花太多精力去关注。”

“最后一点,就是你旁边那个电话,那是公司的售后服务电话,一般有两类一类是咨询类你回答下就可以了,还有一类是投诉类的,要是有了投诉就把内容都记下来,然后转到销售部去,等销售部处理完了再打电话回访投诉人,投诉人满意了才算结案,这个所有的过程和细节都要记录下来。售后服务电话的接听有标准话术,等一下我把内容发给你,你自己好好看看要尽快熟悉。”

于桐一口气给林雨说了八、九条,林雨一一的记录着并且从心底里开始佩服于桐,要不是对这些内容异常熟练,怎么可能连草稿都不打就这么有条理的说清楚这么多工作。

“都记下了吗?”说完后于桐顿了顿接着问。

“记下了,不过内容有点多,我有点没消化。”林雨尴尬的说。

“没事,你先自己消化消化,我给你申请邮箱。”

林雨看着记录的那些工作内容想,原来是个吃喝拉撒统统不用管的管家婆,书面的工作职责和实际的工作内容差异还是有点大啊,岂止啊,就是于桐说的这些工作内容和实际做起来以后的内容又差的哪里是一星半点!